Il corso Addetto front office e accoglienza è rivolto a coloro che intendano acquisire competenze tecniche in merito all’organizzazione e alla gestione del Front Office.
I partecipanti potranno migliorare il proprio linguaggio tecnico necessario ai fini di una comunicazione efficace all’interno di strutture ricettive, prestando attenzione all’importanza della corrispondenza e a sviluppare adeguati comportamenti e attitudini per un’accoglienza ottimale della clientela.
Potranno inoltre approfondire gli aspetti organizzativi e gestionali delle pratiche burocratiche del front office e utilizzare le tecniche di web marketing per migliorare l’ immagine del brand aziendale e per potenziare lo strumento della rete.
In particolare si approfondirà l’utilizzo della lingua inglese con particolare riferimento alla terminologia tecnica utile per gestire attività inerenti la segreteria.
